时间: 2025-04-28 16:53:13 | 作者: 安博电竞app官网
4月22日，由甘肃省银职业协会、甘肃省稳妥职业协会主办，安全人寿甘肃分公司、太保产险甘肃分公司、招商银行兰州分行、中国银行甘肃省分行、美好人寿甘肃分公司、和平人寿甘肃分公司、安全银行兰州分行一起承办的“甘肃银行稳妥职业特别需求客户服务进阶训练”在金城兰州满意举行，100余名银行稳妥职业一线服务主干齐聚一堂，共赴这场提高服务专业度的学习之旅。
训练环绕手语交流和涉外服务两大关键环节打开，学员们将专业相关常识与人文关心相交融，旨在为特别集体供给更优质快捷的金融服务。跟着金融服务国际化趋势增强，提高外语才能成为服务外籍客户的必备技术。训练教师针对银行稳妥事务场景，解说常用英语词汇、短语和对话，并结合文化差异，协助学员了解不同国家客户的习气和需求。
训练中运用了事例剖析和角色扮演，学员们在模仿场景中训练了手语和英语表达，以便更好地应对特别需求服务应战。经过此次训练，学员们已具有与特别需求客户进行简略事务交流的才能。
甘肃省银职业协会表明完善残疾人保障系统、推进无障碍环境建造是当下社会的重要任务，也是金融职业义无反顾的职责。甘肃省稳妥职业协会表明此次训练聚集聋哑外籍客户服务，是职业训练的立异之举，打破了传统训练面向一般集体的限制，活跃饯别社会公正与容纳理念，构成一套完好且有用的训练系统。
此次训练的成功举行，为甘肃银行稳妥职业服务特别需求集体注入新动力。接下来，参加训练的一线服务人员将把所学常识运用到实践在做的作业中，继续优化服务流程，提高服务质量，为特别集体营建愈加温暖、快捷的金融服务环境，推进甘肃银行稳妥职业社会职责实行迈向新高度。
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